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高铁列车长季度考试题库

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

A、正确

B、错误

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，可集中收取汇总后统一寄送代缴站办理存汇。

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，在装备无线列调系统的区段，（）在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：动车组列车客运充电接线板的配备数量不得超过（）个。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除( )外，不能单独使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当()。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

A、正确

B、错误

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

A. 457.7

B. 457.95

C. 457.725

D. 467.2

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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A. 正确

B. 错误

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A. 车站客运值班员

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 随车机械师

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除( )外，不能单独使用。

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当()。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 禁止触碰

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A. 正确

B. 错误

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