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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]48.因()产生退票时,应收退票费。(应知应会-《规范》)

A、　误售车票

B、　旅客伤、病不能继续旅行

C、　席位重号

D、　线路中断

答案：B

22年客运员知识试题库

[不定项选择]224.禁止吸烟的场所内不得设置( )广告。《规范》

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[不定项选择]136.实施售候合一车站,售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》

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[不定项选择]95.通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客,可通过( )打印购票信息单。

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[不定项选择]127.探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。

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10.客运车站发现重大传染病人或疑似病人时,车站站长应立即报告路局( )。( )

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[不定项选择]344.《普速铁路客运管理规则》中要求车站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前(雨雪天气应适当提前),客运作业完毕即可关闭

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[不定项选择]1.自助售(取)票机可采取( )方式发布广告。应知应会-《客运站车广告管理办法》

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[不定项选择]209.客运人员迎送列车时( )。(应知应会-《管规》)

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[不定项选择]395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]48.因()产生退票时,应收退票费。(应知应会-《规范》)

A、　误售车票

B、　旅客伤、病不能继续旅行

C、　席位重号

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答案：B

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B. 　候车室

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D. 　实名制验证处

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[不定项选择]95.通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客,可通过( )打印购票信息单。

A. 　12306网站

B. 　人工售票窗口

C. 　自动售取票机

D. 　携程网站

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[不定项选择]127.探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。

A. 　硬席

B. 　软席

C. 　卧铺

D. 　免费使用卧铺

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10.客运车站发现重大传染病人或疑似病人时,车站站长应立即报告路局( )。( )

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[不定项选择]344.《普速铁路客运管理规则》中要求车站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前(雨雪天气应适当提前),客运作业完毕即可关闭

A. 　20分钟

B. 　30分钟

C. 　40分钟

D. 　50分钟

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[不定项选择]1.自助售(取)票机可采取( )方式发布广告。应知应会-《客运站车广告管理办法》

A. 　待机页面

B. 　视频

C. 　售(取)票页面

D. 　音频

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[不定项选择]209.客运人员迎送列车时( )。(应知应会-《管规》)

A. 　背对列车

B. 　足踏白线

C. 　目迎目送

D. 　以列车进入站台开始至开出站台为止

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[不定项选择]395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

A. 　二星级

B. 　三星级

C. 　四星级

D. 　五星级

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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

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