[不定项选择]213.客运服务遵循()原则,落实()服务理念。《普速铁路客运管理规则》
A. 有需求有服务、无需求无干扰
B. 您的出行,有我
C. 旅客至上
D. 人民铁路为人民
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[不定项选择]117.旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。
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[不定项选择]6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号
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[不定项选择]125.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。
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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
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[不定项选择]128.汽油、酒精、油漆属危险品中()类。-《汇编》
A. 腐蚀品
B. 压缩气体
C. 易燃固体
D. 易燃液体
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[不定项选择]391.()由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 全国铁路通用乘车证
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[不定项选择]184.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件时,应( )。
A. 在售票窗口办理挂失补办手续
B. 应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车
C. 丢失证件为居民身份证的,可在铁路车站办理临时身份证明,,凭临时身份证明进出站乘车
D. 重新购票
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[不定项选择]23.遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]146.《铁路旅客运输规程》规定:在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( ),核收手续费。
A. 补收全、半差,加收已乘区间应补票价50%的票款
B. 不予追究
C. 补收全价与儿童票价的差额
D. 另补一张儿童票
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