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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

A、 实名制应用服务器

B、 人像比对前置服务器

C、 自助实名制核验闸机

D、 实名制公安联网控制设备

答案:ABCD

22年客运员知识试题库
[不定项选择]375.( )在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。《铁路旅客电子客票实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-4f88-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]57.以下( )规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-9c20-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-d840-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。
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3.客运站车遇有客运组织、行包运输、( )、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-c470-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]203.客运营业场所发生火( )请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-d888-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]82.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-33e8-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]117.值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求,不得( ),严禁瞒报、谎报。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-ab30-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]13.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-7a38-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-3218-c053-2053bf64dd00.html
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多选题
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22年客运员知识试题库

[不定项选择]100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

A、 实名制应用服务器

B、 人像比对前置服务器

C、 自助实名制核验闸机

D、 实名制公安联网控制设备

答案:ABCD

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[不定项选择]375.( )在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。《铁路旅客电子客票实施细则》

A.  自动检票闸机

B.  柱式检票机

C.  车站手持移动检票终端

D.  实名制自助核验机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-4f88-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]57.以下( )规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。

A.  铁路旅客运输规程

B.  铁路旅客运输管理规则

C.  铁路客运运价规则

D.  铁路旅客运输办理细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-9c20-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

A.  司机

B.  乘警

C.  车辆乘务员

D.  调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-d840-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。

A. 正确

B. 错误

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3.客运站车遇有客运组织、行包运输、( )、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-c470-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]203.客运营业场所发生火( )请求救援。

A.  地方政府

B.  消防部门

C.  医疗机构

D.  驻军、公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-d888-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]82.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-33e8-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]117.值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求,不得( ),严禁瞒报、谎报。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A.  迟报

B.  漏报

C.  错报

D.  缓报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-ab30-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]13.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-7a38-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

A.  较大车站

B.  办理客运较大车站

C.  城镇所在地车站

D.  县级车站

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