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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]103.铁路运输企业在运到期限期满后,经过( )仍不能交付的行包、货物,托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)

A、 30日

B、 50日

C、 20日

D、 40日

答案:A

22年客运员知识试题库
[不定项选择]84.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得大于2000mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-37d0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-3218-c053-2053bf64dd00.html
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5.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )乘车区间补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a148-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]156.旅客在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-72f8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]5.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-e1e0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]258.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-49d0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]184.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-ad90-c053-2053bf64dd00.html
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34.包裹运价里程按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-bca0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-8850-c053-2053bf64dd00.html
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27.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-b4d0-c053-2053bf64dd02.html
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多选题
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22年客运员知识试题库

[不定项选择]103.铁路运输企业在运到期限期满后,经过( )仍不能交付的行包、货物,托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)

A、 30日

B、 50日

C、 20日

D、 40日

答案:A

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[不定项选择]84.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得大于2000mm。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-37d0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

A.  较大车站

B.  办理客运较大车站

C.  城镇所在地车站

D.  县级车站

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5.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )乘车区间补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a148-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]156.旅客在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,( )。

A.  退还票价差额

B.  票价差额部分不予退还

C.  补收票价差额

D.  不退不补

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[不定项选择]5.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-e1e0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]258.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)。

A.  扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.  在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C.  查处的倒卖车票、制贩假票的

D.  依据相关法律法规应予以行政处罚的

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[不定项选择]184.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件时,应( )。

A.  在售票窗口办理挂失补办手续

B.  应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车

C.  丢失证件为居民身份证的,可在铁路车站办理临时身份证明,,凭临时身份证明进出站乘车

D.  重新购票

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34.包裹运价里程按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-bca0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》

A.  小时最高聚集人数

B.  最高聚集人数

C.  高峰期客流需求

D.  春暑运高峰期客流需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-8850-c053-2053bf64dd00.html
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27.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-b4d0-c053-2053bf64dd02.html
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