[不定项选择]82.为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到( )地运送旅客及行李包裹,制定《铁路旅客运输管理规则》。(应知应会-《管规》)
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[不定项选择]94.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。
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[不定项选择]38.《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将( )安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条
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[不定项选择]89.电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.5米。
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4.旅客遗失的哪些物品不办理转送?
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[不定项选择]401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》
A. 30;15
B. 30;40
C. 15;30
D. 30;30
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[不定项选择]241.购买铁路电子客票后,( )必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》
A. 硬座车票
B. 儿童票
C. 软座车票
D. 动车组列车
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[不定项选择]44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》
A. 不停车站
B. 中途任意站
C. 折返站
D. 停车站
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[不定项选择]141.人工窗口发售铁路电子客票,以下说法正确的是( )
A. 应让旅客提供购票人或乘车旅客的手机号码
B. 提供购票信息单,不出具纸质车票
C. 旅客需要报销时,为旅客出具报销凭证
D. 不向旅客提供任何凭证
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[不定项选择]78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )
A. 应急平台
B. 备用平台
C. 人工模式
D. 局控模式
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