[不定项选择]122.铁路畅行”常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人,每名会员最多可设置( )受让人,受让人在添加成功( )(含当日)后生效。
A. 8名
B. 60天
C. 6名
D. 50天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-28c0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]328.《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用"( )再见"等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-e610-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]23.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定。(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-d458-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]92.站车发生旅客伤害,处理单位(各客运站、车务段)应于发生日(含当日)5日内,在客管系统中录入客伤信息。
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[不定项选择]112.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。
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[不定项选择]66.车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。()。应知应会-《规范》
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[不定项选择]144.旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》
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[不定项选择]132.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。-《铁路乘车证管理办法》
A. 两次乘车
B. 一次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
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[不定项选择]371..旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 5%
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