[不定项选择]8.站台客运人员( )到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]33.《铁路旅客运输规程》规定,办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )。(应急处置-《客规》)
A. 新、旧径路里程差的票价
B. 新、旧径路里程票价差额
C. 新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 新、旧径路里程差的票价,核收手续费
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[不定项选择]136.实施售候合一车站,售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》
A. 安检口
B. 候车室
C. 售票处
D. 实名制验证处
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[不定项选择]20.《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 旅客列车安全
B. 旅客生命财产安全
C. 保证列车正点
D. 保证服务质量
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[不定项选择]92.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。应急处置-《细则》
A. "设备故障"
B. "铁路责任"
C. "旅客责任"
D. "误乘"
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[不定项选择]83.客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后,根据现场实际,立即组织启动应急预案,应如何做?(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)
A. 采取有效措施
B. 组织救治
C. 防止事态扩大
D. 减少人员和财产损失、保护现场和有关证据
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[不定项选择]124.办理“变更到站”,需要补退差额时,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
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[不定项选择]39.()《铁路客运运价里程表》中的"△"表示不办理客运业务的线路连接点车站。应知应会-《里程表》
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[不定项选择]107.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。
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28.旅客违章携带物品在发站( )。
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