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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》

A、　小时最高聚集人数

B、　最高聚集人数

C、　高峰期客流需求

D、　春暑运高峰期客流需求

答案：A

22年客运员知识试题库

[不定项选择]44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》

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[不定项选择]37.临时身份证明有效期为3日,同城车站可以通用。

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[不定项选择]103.铁路运输企业在运到期限期满后,经过( )仍不能交付的行包、货物,托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)

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[不定项选择]137.旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。

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[不定项选择]10.站容车容标准:。

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[不定项选择]21.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)

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[不定项选择]54.自动检票机(闸机)不能识读身份证或不能确认车票信息的,经站长同意可以放行。()

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[不定项选择]71.各类情况造成旅客列车减编、停运等情况,站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。(应急处置-客营电〔2018〕256号)

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[不定项选择]196.列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

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[不定项选择]130.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于。

题目内容

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多选题

)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》

A、　小时最高聚集人数

B、　最高聚集人数

C、　高峰期客流需求

D、　春暑运高峰期客流需求

答案：A

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[不定项选择]44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]37.临时身份证明有效期为3日,同城车站可以通用。

A. 正确

B. 错误

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A. 　30日

B. 　50日

C. 　20日

D. 　40日

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[不定项选择]137.旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。

A. 　前方县、市所在地车站

B. 　当地具备公共医疗条件的停车站

C. 　最近前方停车站

D. 　终到站

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[不定项选择]10.站容车容标准:。

A. 　庄重美观

B. 　整洁卫生

C. 　设备齐全

D. 　标志鲜明

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[不定项选择]21.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)

A. 　变径

B. 　签证

C. 　退票

D. 　延长

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[不定项选择]54.自动检票机(闸机)不能识读身份证或不能确认车票信息的,经站长同意可以放行。()

A. 正确

B. 错误

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A. 　饮用水

B. 　简餐

C. 　现金

D. 　饮料

点击查看答案

[不定项选择]196.列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. 　列车长

B. 　客运值班员

C. 　站长

D. 　乘警长

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[不定项选择]130.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于。

A. 　15天

B. 　30天

C. 　40天

D. 　50天

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