[不定项选择]74.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )
A. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
B. 妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
C. 支付运输费用
D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
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[不定项选择]78.《运输收入管理手册》中规定以上、以下、以内、以外、以前、以后均不包括本数
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[不定项选择]49.电梯故障时客运人员做好( )保证上下楼通道畅通,防止旅客对流拥挤。(局《应急预案》)
A. 旅客乘车、出站的引导
B. 利用广播加强宣传
C. 及时疏散电梯周围拥堵旅客
D. 设备的防护,防止旅客破坏
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[不定项选择]41.POS机不能正常使用时,车站要及时更换或暂停使用POS机,不得延误正常售票工作。
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[不定项选择]106.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(应急处置-《细则》)
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28.旅客违章携带物品在发站( )。
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[不定项选择]28.进入站台的作业车辆在移动时不得越过安全线,与本站台列车同时移动时,不得超过50千米/小时。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]11.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生( )报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)
A. 1小时
B. 1小时内
C. 2小时
D. 2小时内
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[不定项选择]104.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
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