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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]358.《客规》第九条:旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)

A、 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B、 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C、 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

D、 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

答案:ABCD

22年客运员知识试题库
[不定项选择]134.实施铁路电子客票后,车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-4418-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]25.运输收入进款最迟必须在收款次日前送存银行,特殊情况下的进款解缴报集团公司财务部(收入部)审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-59b8-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]98.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。
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[不定项选择]115.铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性,分为( )。应知应会-《汇编》
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[不定项选择]126.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5328-c053-2053bf64dd04.html
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[不定项选择]145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-62c8-c053-2053bf64dd02.html
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2.站车发生旅客伤害,处理单位( )应于发生日( )日内,在客管系统中录入客伤信息。西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-c470-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]10.站容车容标准:。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-3a78-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]121.列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,( ),广播每次间隔不超过30分钟。《规范》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-b300-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]283.车站应根据站场条件合理确定( )时间,加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客抢上、扒车或在站台奔跑。(应知应会-铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-8080-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]358.《客规》第九条:旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)

A、 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B、 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C、 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

D、 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

答案:ABCD

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[不定项选择]134.实施铁路电子客票后,车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为( )。

A.  通过核验的乘车人居民身份证

B.  乘车人工作证

C.  乘车人的铁路乘车证

D.  乘车人手机号码

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[不定项选择]25.运输收入进款最迟必须在收款次日前送存银行,特殊情况下的进款解缴报集团公司财务部(收入部)审批。

A.  12时

B.  13时

C.  11时

D.  10时

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[不定项选择]98.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]115.铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性,分为( )。应知应会-《汇编》

A.  特别、重要和普通

B.  特殊、重点、一般

C.  特殊运输、重点运输和一般运输

D.  特别运输、重要运输和普通运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-1d08-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]126.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5328-c053-2053bf64dd04.html
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[不定项选择]145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-62c8-c053-2053bf64dd02.html
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2.站车发生旅客伤害,处理单位( )应于发生日( )日内,在客管系统中录入客伤信息。西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-c470-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]10.站容车容标准:。

A.  庄重美观

B.  整洁卫生

C.  设备齐全

D.  标志鲜明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-3a78-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]121.列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,( ),广播每次间隔不超过30分钟。《规范》。

A.  公告列车晚点信息

B.  公告晚点乘车人数

C.  说明晚点原因

D.  说明预计晚点时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-b300-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]283.车站应根据站场条件合理确定( )时间,加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客抢上、扒车或在站台奔跑。(应知应会-铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》)

A.  停止检票

B.  检票

C.  放行

D.  出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-8080-c053-2053bf64dd00.html
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