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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]11.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生( )报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、　1小时

B、　1小时内

C、　2小时

D、　2小时内

答案：D

22年客运员知识试题库

[不定项选择]123.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)

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[不定项选择]67.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于2000mm。( )。应知应会-《汇编》

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[不定项选择]62.一段按行李、一段按包裹托运的行包,全程按( )保价费率计算保价费。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)

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[不定项选择]78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》

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[不定项选择]144.普速中小型车站可根据( )合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》

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[不定项选择]292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

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[不定项选择]295.车站检票放行时间依照( )确定。《普速铁路客运管理规则》

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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

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[不定项选择]125.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。

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[不定项选择]69.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按()计算票价。

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多选题

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]11.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生( )报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、　1小时

B、　1小时内

C、　2小时

D、　2小时内

答案：D

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A. 　旅客伤亡事故记录一式二份

B. 　客运记录一式二份

C. 　客运记录一式四份

D. 　旅客伤亡事故记录一式四份

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]62.一段按行李、一段按包裹托运的行包,全程按( )保价费率计算保价费。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)

A. 　行李

B. 　包裹

C. 　分段

D. 　分类

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[不定项选择]78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》

A. 　喇叭

B. 　手持式应急照明设备

C. 　隔离设施

D. 　应急车次牌

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[不定项选择]144.普速中小型车站可根据( )合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》

A. 　客车停靠时刻

B. 　旅客走行距离

C. 　开车时间

D. 　客流

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[不定项选择]292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

A. 　应拒绝进站

B. 　动员旅客办理托运

C. 　补收运费后放行

D. 　均予以收缴或扣押

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[不定项选择]295.车站检票放行时间依照( )确定。《普速铁路客运管理规则》

A. 　站场条件

B. 　客流密度

C. 　站停时间

D. 　停检时间

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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

A. 　站车

B. 　三服人员

C. 　退还票价差额时

D. 　行李物品

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[不定项选择]125.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]69.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按()计算票价。

A. 　远径路

B. 　近径路

C. 　实际径路

D. 　最短径路

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