[不定项选择]98.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。
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[不定项选择]356.《客规》第三十一条:成人带儿童或儿童与儿童可共用( )卧铺。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]148.在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。
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[不定项选择]154.软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
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[不定项选择]382.( )可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。
A. 儿童票
B. 学生票
C. 残疾军人票
D. 成人票
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[不定项选择]86.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
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[不定项选择]236.广播语音清晰,( ),播放及时。《规范》
A. 语速适当
B. 音量适宜
C. 用语规范
D. 内容准确
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[不定项选择]103.以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车
B. 车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理
C. 列车发现无陪同的精神病人,立即移交前方站
D. 精神异常旅客的住院治疗实行自愿原则,其近亲属可以将其送往医疗机构进行诊治
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[不定项选择]88.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好( )。(应急处置-《细则》)
A. 服务工作
B. 解决旅客的困难
C. 做好饮食供应工作
D. 住宿安排
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[不定项选择]339.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:车站服务标识主要包括购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等。版面基准色采用()色,信息采用()色。
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