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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]60.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)

A、 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

B、 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C、 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D、 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的

答案:ACD

22年客运员知识试题库
[不定项选择]396."铁路畅行"会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=( ),其中票面价格以元为单位。(应知应会-铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-7e68-c053-2053bf64dd01.html
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22.旅客运输设备中站台、天桥、地道属范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-b0e8-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]358.《客规》第九条:旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]322.《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-d670-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-3218-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-cb00-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-7c50-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]141.包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5ee0-c053-2053bf64dd04.html
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[不定项选择]22.在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-55d0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]152.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-6b28-c053-2053bf64dd00.html
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22年客运员知识试题库

[不定项选择]60.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)

A、 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

B、 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C、 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D、 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的

答案:ACD

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相关题目
[不定项选择]396."铁路畅行"会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=( ),其中票面价格以元为单位。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

A.  票面价格×2

B.  票面价格×3

C.  票面价格×5

D.  票面价格×8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-7e68-c053-2053bf64dd01.html
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22.旅客运输设备中站台、天桥、地道属范围。
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[不定项选择]358.《客规》第九条:旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)

A.  支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B.  遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C.  爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

D.  对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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[不定项选择]322.《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是( )。应知应会-《规范》

A.  保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快件

B.  公安、安检、高铁快件

C.  消防、防疫、高铁快件

D.  广告、安检、消防

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-d670-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]64.发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在( ),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

A.  较大车站

B.  办理客运较大车站

C.  城镇所在地车站

D.  县级车站

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[不定项选择]78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》

A.  喇叭

B.  手持式应急照明设备

C.  隔离设施

D.  应急车次牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-cb00-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》

A.  两次乘车

B.  一次乘车

C.  执行任务时期内

D.  抢险时期内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-7c50-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]141.包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]22.在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.2

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-55d0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]152.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )

A.  2000人

B.  2400人

C. 2500

D. 1800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-6b28-c053-2053bf64dd00.html
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