[不定项选择]274.出站发现身高1.25米的儿童无票()。(应知应会-《客规》)
A. 补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款
B. 可免费携带
C. 补收儿童票,核收手续费
D. 只补儿童票,不收手续费
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[不定项选择]133.实施铁路电子客票后,铁路职工办理铁路乘车证签证时,车站售票窗口应先核验( )一致性,后发售签证票。
A. 工作证
B. 乘车证
C. 出差证明
D. 签证人
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[不定项选择]103.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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[不定项选择]7.《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车( )以上的卫生问集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。(应急-运营客管电(2017)249号)
A. 30%
B. 三节车厢
C. 50%
D. 5节车厢
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[不定项选择]71.各类情况造成旅客列车减编、停运等情况,站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。(应急处置-客营电〔2018〕256号)
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[不定项选择]173.旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》(高速部分)141条
A. 中途站
B. 上水站
C. 列车始发终到站
D. 客运枢纽站
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[不定项选择]10.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生( )群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)
A. 旅客人身伤害(含疾病死亡)
B. 火灾爆炸
C. 食物中毒
D. 刑事治安事件
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[不定项选择]340.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:标识系统要整体规划,与建筑结构、装修和服务设备设施有机融合,发挥综合效应。标识的( )要总体一致并与建筑空间效果相协调。
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[不定项选择]116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.05
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36.旅客是指持有( )的人和同行的免费乘车儿童。
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