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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)

A、　10天

B、　50天

C、　5天

D、　20天

答案：A

22年客运员知识试题库

38.行李应随旅客( )运送或提前运送。

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[不定项选择]292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

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[不定项选择]24.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。(应急-西铁客函〔2020〕410号)

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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。

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[不定项选择]37.临时身份证明有效期为3日,同城车站可以通用。

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[不定项选择]24.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。()应知应会-《规范》

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[不定项选择]126.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。-《细则》

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[不定项选择]104.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

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[不定项选择]336.《铁路客运运价规则》规定:铁路运输费用包括( )。

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[不定项选择]326.《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于( )。应知应会-《规范》

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多选题

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)

A、　10天

B、　50天

C、　5天

D、　20天

答案：A

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38.行李应随旅客( )运送或提前运送。

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[不定项选择]292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

A. 　应拒绝进站

B. 　动员旅客办理托运

C. 　补收运费后放行

D. 　均予以收缴或扣押

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]37.临时身份证明有效期为3日,同城车站可以通用。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]24.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。()应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]126.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。-《细则》

A. 　"设备故障"

B. 　"铁路责任"

C. 　"旅客责任"

D. 　"误乘"

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[不定项选择]104.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

A. 　日期

B. 　车次

C. 　车站

D. 　人数

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[不定项选择]336.《铁路客运运价规则》规定:铁路运输费用包括( )。

A. 　客运杂费

B. 　旅客票价

C. 　行李运价

D. 　包裹运价

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[不定项选择]326.《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于( )。应知应会-《规范》

A. 　1.7米

B. 　1.4米

C. 　1.5米

D. 　1米

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