[不定项选择]231.换乘客流大的中型及以上高铁车站,( )。应知应会-《规范》
A. 严格执行检票制度,杜绝旅客站内换乘
B. 根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志
C. 必须要求旅客一律出站后再次检票
D. 经车站同意,由列车对车票补剪
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[不定项选择]5.照明充足,候车区、行包营业厅照明照度不低于( )勒克斯。《规范》
A. 50
B. 100
C. 150
D. 180
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[不定项选择]72.各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,分为( )级。
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[不定项选择]22.在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.2
D. 0.1
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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》
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[不定项选择]186.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《客规》
A. 票面乘车站开车前48小时以上的,(8天以内)退票时收取票价5%的退票费
B. 开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费
C. 开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费
D. 开车后收取票价80%退票费
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[不定项选择]175.旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘( )。(应知应会-《技规》-基础)
A. 500mm
B. 800mm
C. 1000mm
D. 1500mm
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[不定项选择]4.在站台上行驶的车辆限速10km/h。应知应会-《规范》
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[不定项选择]181.旅客购票铁路电子客票后,可通过( )查看车票信息。
A. 购票信息单
B. 购票时信息通知
C. 12306.cn用户的“我的行程”查询
D. 报销凭证
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[不定项选择]23.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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