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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]30.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。()应知应会-《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

22年客运员知识试题库

[不定项选择]301.车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应知应会-《管规》)

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[不定项选择]30.遇有( ),列车可开具电子客运记录。

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[不定项选择]122.遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

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[不定项选择]179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

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40.在双线区间,列车应按( )单方向运行。

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[不定项选择]233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)

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8.动车组列车晚点,车站向旅客通报原因,广播每次间隔不超过( )分钟,可利用电子显示屏实时显示。( )

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[不定项选择]22.在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。

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[不定项选择]274.出站发现身高1.25米的儿童无票()。(应知应会-《客规》)

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[不定项选择]5.《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,站车应依照《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供( )的应急饮食品。应急处置-西铁客〔2020〕151号

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]30.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。()应知应会-《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

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[不定项选择]301.车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应知应会-《管规》)

A. 　2人

B. 　3人

C. 　4人

D. 　5人

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[不定项选择]30.遇有( ),列车可开具电子客运记录。

A. 　动车组列车降级退差

B. 　动车组列车空调失效

C. 　学生票未核验补全价

D. 　列车上办理挂失补手续

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[不定项选择]122.遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

A. 　伤

B. 　换乘

C. 　病

D. 　误乘

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40.在双线区间,列车应按( )单方向运行。

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[不定项选择]233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)

A. 　清除卫生

B. 　消毒

C. 　杀虫

D. 　灭鼠

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8.动车组列车晚点,车站向旅客通报原因,广播每次间隔不超过( )分钟,可利用电子显示屏实时显示。( )

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[不定项选择]22.在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.2

D. 0.1

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[不定项选择]274.出站发现身高1.25米的儿童无票()。(应知应会-《客规》)

A. 　补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款

B. 　可免费携带

C. 　补收儿童票,核收手续费

D. 　只补儿童票,不收手续费

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A. 　免费

B. 　收费

C. 　赠送

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