[不定项选择]58.已完成人脸核验的12306用户,在本人账户可查看使用( )动态二维码。
A. 通过本人账户为自己购票的铁路电子客票
B. 通过本人账户为他人购票的铁路电子客票
C. 他人12306账户为本人购买的铁路电子客票
D. 通过人工窗口或自动售取票机为本人购买的铁路电子客票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-a008-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]99.突发大客流及旅客列车大面积晚点铁路局应急处置领导小组办公室,设在局( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-8038-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]242.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-2a90-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]103.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4388-c053-2053bf64dd02.html
点击查看答案
[不定项选择]13.站段要做好对失信人失信行为证据的管理,相关证据应保存( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-3e60-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]21.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-51e8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A. 15分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 35分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-e7e0-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]69.高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置。
A. 器材道具
B. 语音报警
C. 防护栏
D. "设备故障"警示标识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-39e8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]178.旅客可使用( )在车站售票窗口打印购票信息单。
A. 有效购票证件原件
B. 有效购票证件复印件
C. 乘车人手机号码
D. 居民身份证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-9df0-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]25.停止检票后,应通告候车室,无漏乘,遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-f950-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
