[不定项选择]36.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-0508-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]29.解答旅客问询失误时,应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-fd38-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]121.学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4f40-c053-2053bf64dd05.html
点击查看答案
[不定项选择]141.人工窗口发售铁路电子客票,以下说法正确的是( )
A. 应让旅客提供购票人或乘车旅客的手机号码
B. 提供购票信息单,不出具纸质车票
C. 旅客需要报销时,为旅客出具报销凭证
D. 不向旅客提供任何凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-4fd0-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]383.( )的收费标准为2元。
A. 列车上挂失补手续费
B. 行李、包裹装卸费
C. 乘降所上车补卧手续费
D. 列车上变更卧铺手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-6310-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]269.动车组列车软座票价基准价,每人公里二等座车为( )。应知应会-《汇编》
A. 1.3366
B. 0.2805
C. 1.3685
D. 1.2508
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-6528-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]119.列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘距离为( )。-《技规》143条
A. 1500mm
B. 1800mm
C. 2000mm
D. 1000mm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-af18-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]159.旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 持减价票不符合减价条件
B. 无票乘车
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-76e0-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a530-c053-2053bf64dd02.html
点击查看答案
[不定项选择]34.用于站内作业的小推车等人力机具,应具备( )。《普速铁路客运管理规则》
A. 常态制动的止轮装置
B. 常态制动的支架
C. 安装防撞胶条
D. 加锁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-6d40-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
