A、服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
答案:B
A、服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
答案:B
A. 连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色,不得出现破洞和抽丝等现象
B. 制服配有丝巾的,统一将结打在右侧,避免遮挡住胸牌
C. 制服上装每天都须清洗,熨烫平整
D. 不得将笔插放在外部衣兜内(或衣服上)
A. 窗明地净
B. 四壁无尘
C. 内外清洁
D. 消灭“四害”
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 3kg
B. 5kg
C. 10kg
D. 15kg
A. 16-18
B. 18-20
C. 20-22
D. 22-24
A. 正确
B. 错误
A. 持有减价优待证的学生无票乘车
B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车
C. 持站台票上车送人,开车后30min未声明
D. 应买票而未买票的儿童
A. 12∶00
B. 24∶00
C. 0∶00
D. 18∶00