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2022年列车长季度考题库2季度
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2022年列车长季度考题库2季度
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A、“标本兼治、纠建并举”

B、“标本兼治、预防为主”

C、“惩前毖后、治病救人”

D、“标本兼治、奖惩并举”

答案:D

2022年列车长季度考题库2季度
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9d68-c053-2053bf64dd05.html
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根据《铁路旅客运输规程》,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-38d0-c053-2053bf64dd11.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b840-c053-2053bf64dd0f.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路火灾事故符合( )情况的,启动Ⅳ级应急预案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b070-c053-2053bf64dd00.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组运营中实行上部设施( )负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-40a0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路法》规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b8c0-c053-2053bf64dd1a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,2018年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-34e8-c053-2053bf64dd20.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列哪种说法正确:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c7e0-c053-2053bf64dd0a.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a150-c053-2053bf64dd22.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在( )号车备品柜 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd16.html
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单选题
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2022年列车长季度考题库2季度

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A、“标本兼治、纠建并举”

B、“标本兼治、预防为主”

C、“惩前毖后、治病救人”

D、“标本兼治、奖惩并举”

答案:D

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9d68-c053-2053bf64dd05.html
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根据《铁路旅客运输规程》,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为( )。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-38d0-c053-2053bf64dd11.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b840-c053-2053bf64dd0f.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路火灾事故符合( )情况的,启动Ⅳ级应急预案

A. 造成死亡3人以下

B. 危及5人以下生命安全

C. 重伤9人及以下

D. 事故直接财产损失100~1000万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b070-c053-2053bf64dd00.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组运营中实行上部设施( )负责制。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 乘务长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-40a0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路法》规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b8c0-c053-2053bf64dd1a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,2018年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,( )。

A. 凭校方证明,可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-34e8-c053-2053bf64dd20.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列哪种说法正确:( )。

A. 成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B. 硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C. 旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D. 旅客持硬座车票未经任何人许可,擅自使用空闲铺位,发现后只需责令其返回硬座车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c7e0-c053-2053bf64dd0a.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a150-c053-2053bf64dd22.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在( )号车备品柜 。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd16.html
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