APP下载

首页

车辆交通

2022年列车长季度考题库2季度

搜索

2022年列车长季度考题库2季度

题目内容

(

单选题

)

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。

A、以职权谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、以车谋私

答案：A

2022年列车长季度考题库2季度

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：发生火灾、爆炸事故时，列车乘务人员要指导旅客用（）等捂住口鼻，同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门。

点击查看题目

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。

点击查看题目

《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。

点击查看题目

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，在装备无线列调系统的区段，（）在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00.

点击查看题目

根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本义务是（）。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

点击查看题目

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工供养的未满（）周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2022年列车长季度考题库2季度

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。

A、以职权谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、以车谋私

答案：A

相关题目

A. 湿毛巾

B. 行李

C. 手帕

D. 衣物

点击查看答案

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 车站客运值班员

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 随车机械师

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00.

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本义务是（）。

A. 支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

类似热门题库