APP下载
首页
>
车辆交通
>
2022年列车长季度考题库2季度
搜索
2022年列车长季度考题库2季度
题目内容
(
单选题
)
《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A、客运记录

B、车内补票移交报告

C、客统-36

D、财收5

答案：A

2022年列车长季度考题库2季度
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd09.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看题目
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕238号规定：新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求，售后服务应满足2年免费整机（含配件）保修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-7a40-c053-2053bf64dd02.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-89e0-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9d68-c053-2053bf64dd19.html
点击查看题目
《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组（ ）票价可按公布票价打折。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b840-c053-2053bf64dd0d.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a920-c053-2053bf64dd08.html
点击查看题目
《铁路法》规定携带（）进站上车的，比照刑法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-cbc8-c053-2053bf64dd19.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9598-c053-2053bf64dd15.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd06.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2022年列车长季度考题库2季度
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022年列车长季度考题库2季度

《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A、客运记录

B、车内补票移交报告

C、客统-36

D、财收5

答案：A

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd09.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看答案
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕238号规定：新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求，售后服务应满足2年免费整机（含配件）保修服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-7a40-c053-2053bf64dd02.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-89e0-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9d68-c053-2053bf64dd19.html
点击查看答案
《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组（ ）票价可按公布票价打折。

A. 特等座

B. 商务座

C. 一等包座

D. 观光座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-b840-c053-2053bf64dd0d.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a920-c053-2053bf64dd08.html
点击查看答案
《铁路法》规定携带（）进站上车的，比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-cbc8-c053-2053bf64dd19.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9598-c053-2053bf64dd15.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd06.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACB0988FF9000012B548A1011B01CBA.html
车辆检修-通用题库-更新汇总版
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC88D7310A00001947016FA158311DC.html
地铁值班站长试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC87D20A7A00001642F4800CE101427.html
2024年线网三分公司安全月知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC878D87E700001F47C14D0D58D7A60.html
行李组职工抽考题库(新)2024
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC6FDD021B0000161611987AA601742.html
公路养护工职业技能竞赛理论考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC64386F8700001DA9F82A05B731C8F.html
【题库】出租车及网约车部分
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC54ACE8A200001F0E81BE812D09420.html
窄轨司机复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAC504CBC6F00001DCFD451E1F10D980.html
机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302