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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

答案：D

2022年列车长季度考题库2季度

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在终到站（不含折返站）有上水、吸污作业时列车长呼叫站台客运人员的联控用语：（“ ”）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

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截至2019年底，集团公司运营里程达11632公里，其中高铁里程4997公里、位居全路第一，年客发量在全路率先且唯一突破（）亿人次。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中（）不办理转送。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（）通知司机开车。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库管理员严格落实人员出入库登记制度，严禁无关人员进入票据库，票据库随时处于锁闭状态，钥匙由管库人保管，钥匙丢失必须及时配备。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：乘务人员根据制服颜色，眼影使用紫罗兰、（）、深咖啡色系。

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

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(

单选题

)

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2022年列车长季度考题库2季度

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

答案：D

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A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘。

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

A. 正确

B. 错误

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截至2019年底，集团公司运营里程达11632公里，其中高铁里程4997公里、位居全路第一，年客发量在全路率先且唯一突破（）亿人次。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中（）不办理转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 机要文件

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 米色

B. 浅米

C. 粉色

D. 大地色

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。