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2022年列车长季度考题库2季度
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2022年列车长季度考题库2季度
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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

A、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

答案：A

2022年列车长季度考题库2季度
《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd1e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司根据与安徽、江苏、浙江省和上海市有关旅客信用信息共享合作协议，每月向“三省一市”征信机构提供铁路旅客信用信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9598-c053-2053bf64dd0e.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c7e0-c053-2053bf64dd13.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（ ）管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd15.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在 12306.cn 网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前( )分钟。
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-cbc8-c053-2053bf64dd10.html
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上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e28b-3a78-c053-2053bf64dd0a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“（ ）”字样或贴同样内容的小条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。
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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

A、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

答案：A

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 右胸口袋上方

B. 左胸口袋上方正中

C. 右胸口袋上方正中

D. 左胸口袋上方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd1e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司根据与安徽、江苏、浙江省和上海市有关旅客信用信息共享合作协议，每月向“三省一市”征信机构提供铁路旅客信用信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-9598-c053-2053bf64dd0e.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c7e0-c053-2053bf64dd13.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（ ）管理。

A. 定制

B. 定置

C. 专人

D. 班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd15.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（ ）。

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在 12306.cn 网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前( )分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-15a8-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

A. 谎报货物品名

B. 在普通货物中夹带危险货物

C. 装箱超过规定重量

D. 变更货物到站

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上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e28b-3a78-c053-2053bf64dd0a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“（ ）”字样或贴同样内容的小条。

A. 日期

B. 原因

C. 返回××站

D. 人数

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《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

A. 随意存放

B. 存放在厕所内

C. 存放在连接处

D. 定位隐蔽存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd15.html
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