A、坚持领导带头原则
B、坚持部门联动原则
C、坚持长效管理原则
D、坚持严格考核原则
答案:ABCD
A、坚持领导带头原则
B、坚持部门联动原则
C、坚持长效管理原则
D、坚持严格考核原则
答案:ABCD
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 正确
B. 错误
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
A. 正确
B. 错误
A. 适需
B. 适度
C. 优化
D. 滚动实施
A. 3
B. 6
C. 4
D. 5
A. 正确
B. 错误
A. 服务台
B. 动车组商务座
C. 一等座
D. 车站贵宾室专职
A. 工作证和乘车证
B. 工作证和书面证明
C. 证件和证明
D. 出差证明和卡片
A. 正确
B. 错误