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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的( )等一并移交。

A、车票

B、身份证件

C、随身携带物品

D、证明材料

答案：ACD

2022年列车长季度考题库2季度

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿（），交接班时注明交接票据（包括未使用与已使用票据）的种类、起号、止号、数量等。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息。所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（ )。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（）个月。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客输送日计划的考核中，日计划完成兑现率要求达到（）以上。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（）。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。

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(

多选题

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2022年列车长季度考题库2季度

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的( )等一并移交。

A、车票

B、身份证件

C、随身携带物品

D、证明材料

答案：ACD

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A. 财收-21-1

B. 财收-22-1

C. 财收-23-1

D. 财收-24-1

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（ )。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A. 深棕色

B. 黑色

C. 黑色或深棕色

D. 深色系

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《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客输送日计划的考核中，日计划完成兑现率要求达到（）以上。

A. 0.8

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.98

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A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。

A. 正确

B. 错误

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