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2022年列车长季度考题库2季度
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2022年列车长季度考题库2季度
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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A、随车机械师

B、客运乘务人员

C、随车保洁人员

D、餐车服务人员

答案:ABCD

2022年列车长季度考题库2季度
《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2160-c053-2053bf64dd1e.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫车站客运人员时,转换到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0dd8-c053-2053bf64dd08.html
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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,学生票暑假的发售期限是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-15a8-c053-2053bf64dd06.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客车上水人员执行同去同归和防护联络制度,必须站在安全地点迎送列车,列车未停稳或启动后,严禁摘、接水管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a150-c053-2053bf64dd11.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序,不得投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-91b0-c053-2053bf64dd23.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-cbc8-c053-2053bf64dd00.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票只能在承运人售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b0f0-c053-2053bf64dd1f.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-bc28-c053-2053bf64dd01.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd1a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd05.html
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2022年列车长季度考题库2季度
题目内容
(
多选题
)
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2022年列车长季度考题库2季度

《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A、随车机械师

B、客运乘务人员

C、随车保洁人员

D、餐车服务人员

答案:ABCD

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。

A. 两寸

B. 一寸

C. 6厘米

D. 7厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2160-c053-2053bf64dd1e.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫车站客运人员时,转换到()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0dd8-c053-2053bf64dd08.html
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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,学生票暑假的发售期限是( )。

A. 寒假(1月1日-3月31日)

B. 暑假(6
月1日-9月30日)

C. 无期限

D. 暑假(6
月1日-10月31日)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-15a8-c053-2053bf64dd06.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客车上水人员执行同去同归和防护联络制度,必须站在安全地点迎送列车,列车未停稳或启动后,严禁摘、接水管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a150-c053-2053bf64dd11.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序,不得投入使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-91b0-c053-2053bf64dd23.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-cbc8-c053-2053bf64dd00.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票只能在承运人售票处购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b0f0-c053-2053bf64dd1f.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。

A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带

B. 制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌

C. 穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D. 裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-bc28-c053-2053bf64dd01.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、()等。

A. 旅行常识

B. 乘车安全须知

C. 购票须知

D. 退票须知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2548-c053-2053bf64dd1a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A. G字头跨局

B. G字头管内

C. D字头跨局

D. C字头跨局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd05.html
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