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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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动车组列车厕所内可放置清扫工具。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年列车长季度考题库2季度

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分/次、3分/次。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路电话“117”人工台为应急通信电话，实施“立接制”服务。

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于()；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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根据《铁路旅客运输规程》，( )的座别必须与成人票相同。

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《动车组列车服务质量规范》规定，配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除堆放电器设备外，不得堆放其他物品。

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(

判断题

)

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2022年列车长季度考题库2季度

动车组列车厕所内可放置清扫工具。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路电话“117”人工台为应急通信电话，实施“立接制”服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 全开

B. 开位

C. 关闭位

D. 半灯位

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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根据《铁路旅客运输规程》，( )的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

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《动车组列车服务质量规范》规定，配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除堆放电器设备外，不得堆放其他物品。

A. 正确

B. 错误

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