《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

A. CRH1B

B. CRH2B

C. CRH380A

D. CRH380B

A. 旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B. 旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C. 列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D. 旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 向电气化铁路接触网抛掷物品

B. 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝

C. 攀登铁路电力线路杆塔

D. 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品

A. 以人为本

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 继续前行

B. 牢记使命

C. 方得始终

D. 砥砺前行