APP下载
首页
>
车辆交通
>
2022年列车长季度考题库2季度
搜索
2022年列车长季度考题库2季度
题目内容
(
判断题
)
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车为旅客办理补签手续后,对原票可不加剪或标记处理。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年列车长季度考题库2季度
根据《铁路旅客运输规程》,( )的座别必须与成人票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-34e8-c053-2053bf64dd10.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-ac88-c053-2053bf64dd09.html
点击查看题目
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-ac88-c053-2053bf64dd02.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求改签时,在车站售票预售期内,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明"始发改签"字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b4d8-c053-2053bf64dd22.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-ad08-c053-2053bf64dd05.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd19.html
点击查看题目
根据《铁路客运运价规则》,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作,坚持( )原则,结账发生账款不符时,应按规定赔付或上缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-11c0-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,在途中,开启()车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd0b.html
点击查看题目
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:旅客列车药箱配备单程全程运行时间超过( ) 小时、运行区间超过 1 小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd13.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2022年列车长季度考题库2季度
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2022年列车长季度考题库2季度

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车为旅客办理补签手续后,对原票可不加剪或标记处理。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》,( )的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-34e8-c053-2053bf64dd10.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。

A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-ac88-c053-2053bf64dd09.html
点击查看答案
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。

A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-ac88-c053-2053bf64dd02.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求改签时,在车站售票预售期内,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明"始发改签"字样。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b4d8-c053-2053bf64dd22.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-ad08-c053-2053bf64dd05.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd19.html
点击查看答案
根据《铁路客运运价规则》,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 儿童

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作,坚持( )原则,结账发生账款不符时,应按规定赔付或上缴。

A. 先封包后结账

B. 先结账后封包

C. 先交款后结账

D. 先结账后交款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-11c0-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,在途中,开启()车门。

A. 运行方向左侧(非会车侧)

B. 运行方向右侧(非会车侧)

C. 邻线侧

D. 靠站台侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd0b.html
点击查看答案
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:旅客列车药箱配备单程全程运行时间超过( ) 小时、运行区间超过 1 小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd13.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载