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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局综合管理部门是全局劳动安全的监督管理部门。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年列车长季度考题库2季度

根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上（）起换春秋装。

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时，乘务人员负责取出。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（），均不能作为乘车的凭证。

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《铁路法》规定，发生铁路运输合同争议的，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，运输收入实行（）制度。

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判断题

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2022年列车长季度考题库2季度

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局综合管理部门是全局劳动安全的监督管理部门。

A、正确

B、错误

答案：B

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根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

A. 客票

B. 客票半价

C. 硬座客票半价

D. 软座客票半价

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A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

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A. 04月15日

B. 03月15日

C. 04月01日

D. 03月01日

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时，乘务人员负责取出。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作凭证

D. 出差证

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《铁路法》规定，发生铁路运输合同争议的，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，运输收入实行（）制度。

A. 日报告

B. 旬小结

C. 月分析

D. 季总结

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