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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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判断题

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年列车长季度考题库2季度

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，未经集团公司财务、收入处同意，不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心•工单）形式流转的投诉，应在()内以邮件形式回复。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：需要分隔甩车时，应按以下原则分隔甩车：先甩下（），再甩下（），然后将（）拉至安全地段。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

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《关于时速200～250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]1181号）规定，时速（）公里动车组列车一等包座、观光座按特等座公布票价执行。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制企业应及时组织生产，计算机票不得超过一个月，其他票据不得超过（）天。特殊情况，应优先印制，保证满足票据使用需求。

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(

判断题

)

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2022年列车长季度考题库2季度

按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

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A. 列车后部未着火的车辆

B. 着火车辆

C. 机次未着火车辆

D. 列车前部未着火的车辆

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根据《铁路旅客运输办理细则》，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。

A. 团结协作

B. 协同作业

C. 配合要求

D. 密切配合

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

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A. 200-250

B. 250-300

C. 200-300

D. 250-350

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A. 三十

B. 三十五

C. 四十

D. 四十五

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