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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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判断题

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年列车长季度考题库2季度

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员（），应统一将手机存入定置盒内。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

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根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站查出因（）造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

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2022年列车长季度考题库2季度

《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案：B

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

A. 正确

B. 错误

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A. 推送

B. 传送

C. 发布

D. 泄露

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A. 上值前

B. 上值集中时

C. 接班前

D. 接班时

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。

A. 站台票

B. 失效车票

C. 改签后车票

D. 票价在2元及其以下车票

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A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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A. 品名不符

B. 重量不符

C. 件数不符

D. 制票计费错误

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A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

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