《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C. 站台票售出不退

D. 旅客开始旅行后车票不退

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 车厢连接处

B. 旅客座席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

A. 正确

B. 错误

A. 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）

B. 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）

C. 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）

D. 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）

A. 1 分

B. 2 分

C. 3 分

D. 4 分

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误