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2022年列车长季度考题库2季度

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2022年列车长季度考题库2季度

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集团公司“六个走在全路前列”是指：（）、（）、（）、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

A、路网和技术装备

B、企业改革管理和经营效益

C、企业经营管理

D、运输安全保障和服务质量

答案：ABD

2022年列车长季度考题库2季度

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语：（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运记录证明办理退款。

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根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，列车旅客密度表保存三个月，其他客流资料保存一年。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站购票后，如再选择订餐或特产预订，系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后，进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。

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《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全重点单位及其消防安全责任人、消防安全管理人应当报（）备案。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面标明的日期、车次、席别乘车。如不能按时乘车，应在开车后到车站办理签证手续。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。

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根据《铁路旅客运输规程》，（）不办理遗失物品转送。

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2022年列车长季度考题库2季度

集团公司“六个走在全路前列”是指：（）、（）、（）、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

A、路网和技术装备

B、企业改革管理和经营效益

C、企业经营管理

D、运输安全保障和服务质量

答案：ABD

相关题目

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语：（）。

A. 请、您好、谢谢、辛苦了

B. 早上好、中午好、晚上好

C. 晚安、再见

D. 、对不起、请原谅

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输管理规则》，列车旅客密度表保存三个月，其他客流资料保存一年。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

A. 正确

B. 错误

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A. 铁路消防部门

B. 铁路公安消防部门

C. 铁路公安部门

D. 铁路部门

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面标明的日期、车次、席别乘车。如不能按时乘车，应在开车后到车站办理签证手续。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，（）不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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集团公司“六个走在全路前列”是指：（ ）、（ ）、（ ）、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

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