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2022年列车长季度考题库2季度
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2022年列车长季度考题库2季度
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段四届六次职代会行政工作报告中提出段推动运输经营提质增效的方法主要有哪些？

A、努力增收创效。

B、规范经营管理。

C、大力加强节支降耗。

D、保障安全稳定。

答案：ABC

2022年列车长季度考题库2季度
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd10.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-3100-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0dd8-c053-2053bf64dd0d.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（） 以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de15-fa50-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2930-c053-2053bf64dd21.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b8c0-c053-2053bf64dd24.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2160-c053-2053bf64dd0f.html
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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（ ）、“不够”——不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd07.html
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题目内容
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2022年列车长季度考题库2季度

段四届六次职代会行政工作报告中提出段推动运输经营提质增效的方法主要有哪些？

A、努力增收创效。

B、规范经营管理。

C、大力加强节支降耗。

D、保障安全稳定。

答案：ABC

2022年列车长季度考题库2季度
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-a538-c053-2053bf64dd10.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（）。

A. 64人

B. 48人

C. 60人

D. 96人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-3100-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0dd8-c053-2053bf64dd0d.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（） 以上。

A. 720P/24FPS

B. 1080P/24FPS

C. 360P/24FPS

D. 1080P/12FPS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de15-fa50-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-e0fd-b8c0-c053-2053bf64dd24.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。

A. 出站通道

B. 进站通道

C. 检票通道

D. 便捷换乘通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-0220-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-de16-2160-c053-2053bf64dd0f.html
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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（ ）、“不够”——不包括本数。

A. “小于”

B. “不满”

C. “不足”

D. “以后”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e049-dfcf-c3f8-c053-2053bf64dd07.html
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