《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备（ ）的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 零时起

B. 1时起

C. 12时起

D. 23时起

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

A. 相应的证件

B. 相应的证明

C. 相应的工作证

D. 相应的身份证

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅行常识

B. 安全知识

C. 旅客须知

D. 安全须知

A. 100

B. 200

C. 30

D. 300

A. 加快票

B. 硬座

C. 附加票

D. 空调票

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 一年