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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。

A、15人

B、20人

C、25人

D、30人

答案：B

铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.1规定，（）窗口配备POS机。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

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发生运输收入事故，事故
金额计算时，计算机软
纸票按每张1000元计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（）。

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学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按减价不符处理。

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发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的冷烫精。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前( )日，要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。

A、15人

B、20人

C、25人

D、30人

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.1规定，（）窗口配备POS机。

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A. 10小时

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发生运输收入事故，事故
金额计算时，计算机软
纸票按每张1000元计算。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（）。

A. 自助存取款机

B. 银行存取款机

C. 银行自助取款机

D. 银行自助存取款机

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学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 正确

B. 错误

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持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按减价不符处理。

A. 正确

B. 错误

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发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的冷烫精。

A. 120ml

B. 150ml

C. 200ml

D. 250ml

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A. 50

B. 15

C. 30

D. 40

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。