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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（）标志。

A、换乘

B、便捷换乘

C、便捷

D、指引

答案：B

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收入稽查人员在执行任务
乘车时免于签证，不受
车种、席别的限制。

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运价里程为1775千米时，通票有效期间为（）天。

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因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

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往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

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中华人民共和国残疾人证，视力残疾外其他类别残疾为红色。

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车站办理退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

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《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

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单选题

)

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（）标志。

A、换乘

B、便捷换乘

C、便捷

D、指引

答案：B

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收入稽查人员在执行任务
乘车时免于签证，不受
车种、席别的限制。

A. 正确

B. 错误

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运价里程为1775千米时，通票有效期间为（）天。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。

A. 3千克

B. 5千克

C. 4千克

D. 6千克

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

A. 二类

B. 四类

C. 一类

D. 三类

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中华人民共和国残疾人证，视力残疾外其他类别残疾为红色。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站办理退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

A. 正确

B. 错误

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