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《铁路旅客运输规程》第三十三条规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

C、误购

D、改签

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置( )、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

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对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。

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持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按减价不符处理。

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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。

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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十九条规定，办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按( )计算。

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《铁路旅客运输管理规则》第89条规定，站、段、列车各营业和生产管理处所应有完备的（）并做到修订及时。

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候车室和应用中的客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

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乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输规程》第三十三条规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

C、误购

D、改签

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置( )、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

A. 承运

B. 装卸

C. 理赔

D. 投诉

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对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按减价不符处理。

A. 正确

B. 错误

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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

A. 正确

B. 错误

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。

A. 正确

B. 错误

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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》第九十九条规定，办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按( )计算。

A. 所提路程单日期

B. 乘车里程

C. 实际径路

D. 最短径路

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》第89条规定，站、段、列车各营业和生产管理处所应有完备的（）并做到修订及时。

A. 安全制度

B. 统计资料

C. 业务资料

D. 管理制度

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候车室和应用中的客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

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