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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。

A、2

B、6

C、12

D、48

答案：D

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（　）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.8规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，（），有考核。

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《铁路旅客运输管理规则》第209条规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运记录证明办理退款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆，混编时重车在前空车在后。

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异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。

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车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

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一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（）千克。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。

A、2

B、6

C、12

D、48

答案：D

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（　）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

A. 20

B. 40

C. 100

D. 200

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A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有评比

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A. 1.0～1.1平方米

B. 1.1～1.2平方米

C. 1.2～1.3平方米

D. 1.3～1.4平方米

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运记录证明办理退款。

A. 正确

B. 错误

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A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

点击查看答案

异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 35

B. 58

C. 65

D. 45

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。