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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（）售出不退。

A、学生票

B、伤残军人减价票

C、站台票

D、卧铺票

答案：C

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客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传，提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

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事故调查期限自事故发生的次日日起计算

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购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、进站、检票时，应出示乘车人本人相应有效证件。

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事故现场通话按“119”立接制应急通话级别办理

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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购车票旅客在免费送回区间，不得中途下车，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

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某旅客坐过了站，坐过区间客快票价6元，被免费送返（乘新型空调车票价12元）至中途站自行下车（已乘8元）时，应补收（）。

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由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.4规定，站台两端设置防护栅栏并有（）标志。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（）售出不退。

A、学生票

B、伤残军人减价票

C、站台票

D、卧铺票

答案：C

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客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传，提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

A. 正确

B. 错误

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事故调查期限自事故发生的次日日起计算

A. 正确

B. 错误

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购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、进站、检票时，应出示乘车人本人相应有效证件。

A. 正确

B. 错误

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事故现场通话按“119”立接制应急通话级别办理

A. 正确

B. 错误

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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

A. 应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B. 应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C. 差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D. 不退还新旧径路里程差额的票价（包括列车等级不符的差额）

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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购车票旅客在免费送回区间，不得中途下车，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

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某旅客坐过了站，坐过区间客快票价6元，被免费送返（乘新型空调车票价12元）至中途站自行下车（已乘8元）时，应补收（）。

A. 20元

B. 15元

C. 19元

D. 22元

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由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.4规定，站台两端设置防护栅栏并有（）标志。

A. “禁止通行”或“旅客止步”

B. "电气化区段严禁攀登"

C. "可以通行"

D. "一站、二看、三通过"

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