《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 定期票

D. 空调票

A. 正确

B. 错误

A. 补收哈密—柳园全价票并加收应补票款50%。

B. 补收哈密—柳园半价票并加收应补票款50%。

C. 补收哈密—柳园全价票。

D. 补收柳园—哈密半价票。

A. 正确

B. 错误

A. 可以发售学生票

B. 不能发售学生票

C. 分段发售全价票及学生票

D. 发售全价票

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

A. 积极热情

B. 主动热情

C. 周到热情

D. 全面热情

A. 5

B. 15

C. 20

D. 10

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录