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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A、学生证

B、学校书面证明

C、居委会证明

D、派遣证

答案：B

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

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《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.6规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.2.6规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

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《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。

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《铁路旅客运输管理规则》第210条规定，特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（）。

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A、学生证

B、学校书面证明

C、居委会证明

D、派遣证

答案：B

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.6规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。

A. 验证口、验证区域、验证通道和复位口

B. 验证通道和复位口

C. 验证口

D. 验证区域、验证通道和复位口

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.2.6规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

A. 1.5

B. 1.7

C. 1.8

D. 2

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

A. 司机

B. 列车长

C. 运转车长

D. 乘警长

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《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

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持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》第210条规定，特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（）。

A. 10m

B. 12m

C. 15m

D. 20m

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

A. 正确

B. 错误

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