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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。

A、前方停车

B、列车终点

C、中途站

D、三等以上

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定，（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

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发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

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旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

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补收旅客违章携带物品的运费时，自发站起至到站止。

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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（）。

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站车在发售、查验残疾军人和伤残警察半价票时要认真核对证件，发现有疑问的证件应交客运值班员或列车长处理，站车应收缴问题证件。　

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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

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动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。

A、前方停车

B、列车终点

C、中途站

D、三等以上

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定，（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

A. 站区

B. 候车室

C. 站台

D. 检票口

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发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

A. 正确

B. 错误

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旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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补收旅客违章携带物品的运费时，自发站起至到站止。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A. 折返站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 中转站

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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（）。

A. 半价客票、加快票和卧铺票

B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C. 应当补收票价差额

D. 半价卧铺票和空调票

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站车在发售、查验残疾军人和伤残警察半价票时要认真核对证件，发现有疑问的证件应交客运值班员或列车长处理，站车应收缴问题证件。　

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

A. 20

B. 10

C. 15

D. 23

点击查看答案

动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。

A. 正确

B. 错误

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