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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险物品交前方停车站处理。

A、补收

B、的20%补收

C、加倍补收

D、的50%补收

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，（）；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，速度不超过10千米/小时。无非作业车辆进入站台。

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事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

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车站站台电子显示屏中旅客引导揭示中涉及“地名＋方向”的站名，英文翻译为“方向的英文翻译＋地名的汉语拼音”

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《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；对（）票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

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持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。

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列车电报指处理列车业务，必须在列车到达前或到达时，送交用户。

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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期，延长日数从（）起计算。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险物品交前方停车站处理。

A、补收

B、的20%补收

C、加倍补收

D、的50%补收

答案：C

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A. 不压安全线

B. 侵入安全线

C. 不超出安全线

D. 不侵入安全线

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事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

A. 正确

B. 错误

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车站站台电子显示屏中旅客引导揭示中涉及“地名＋方向”的站名，英文翻译为“方向的英文翻译＋地名的汉语拼音”

A. 正确

B. 错误

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A. 车票

B. 未乘区间

C. 已乘区间

D. 未使用至到站的

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A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

A. 正确

B. 错误

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持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车电报指处理列车业务，必须在列车到达前或到达时，送交用户。

A. 正确

B. 错误

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