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《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A、客运员或列车员

B、客运员

C、车站或列车

D、列车员

答案：C

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旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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客流量较大的车站应设失物招领处。

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铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）元。

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《事规》中“职业禁忌症”指某个工作岗位因其特殊性而对从业人员患有的可能造成事故的疾病作出限制的范围。如视力减退对于机车乘务员；恐高症、高血压对于电力工、架子工；高血压、心脏病对于巡道工、调车人员等均属职业禁忌症。

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持通票旅客在中转站和列车内要求变更径路时，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，下列情况可以发售学生票的是（）。

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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。

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旅客可将小动物带入车内。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A、客运员或列车员

B、客运员

C、车站或列车

D、列车员

答案：C

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旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

A. 正确

B. 错误

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客流量较大的车站应设失物招领处。

A. 正确

B. 错误

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铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）元。

A. 8万

B. 15万

C. 4万

D. 2000

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A. 正确

B. 错误

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持通票旅客在中转站和列车内要求变更径路时，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，下列情况可以发售学生票的是（）。

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时

B. 学生因休学、复学、转学、退学时

C. 学生往返于学校与实习地点时

D. 家庭居住地和学校不在同一城市时

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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（）。

A. 只能退回原银行卡

B. 可以退回新银行卡

C. 可以退还现金

D. 可以退还现金或银行卡

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A. 15人

B. 20人

C. 25人

D. 30人

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旅客可将小动物带入车内。

A. 正确

B. 错误

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

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