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《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（）。

A、依照规定收取运输费用

B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

答案：C

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在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。

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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，外露的皮带为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

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符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。

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发生退款时，按新收款结算方式办理。

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客流量较大的车站应设失物招领处。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（）。

A、依照规定收取运输费用

B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

答案：C

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在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。

A. 正确

B. 错误

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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，外露的皮带为（）。

A. 蓝色

B. 棕色

C. 黑色

D. 花色

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

A. 10小时

B. 11小时

C. 12小时

D. 13小时

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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

点击查看答案

符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生退款时，按新收款结算方式办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客流量较大的车站应设失物招领处。

A. 正确

B. 错误

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